Es un software de atención al cliente con el que puede gestionar preguntas y reclamos. Freshdesk le trae una nueva manera, un nuevo mundo del servicio al cliente a través de casillas de e-mail, reseñas on-line, y redes sociales en una misma herramienta.
Caracteristicas:
Todo en uno
Email, redes sociales, teléfonos, chat y aplicaciones de soporte en una única interface
Base de datos
Obtenga información de sus clientes a través de aplicaciones integradas y bases de datos de clientes
Sugerencias
Freshdesk puede ofrecer sugerencias de tickets antiguos y de casos almacenados que hayan sido resueltos
iOS y Android
Aplicación para plataformas iOS y Android para continuidad del servicio a toda hora
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